曾经有一说法,大约是在上世纪80年代初,说是法国有一家全世界最昂贵的酒店,其昂贵的理由并非依靠其设施如金浴缸、金马桶之类,而是依靠其优质、上乘、人性化的服务,即以它独特的软件取胜。其中最为突出的是它被命名为“宾至如归”的第一项服务内容,即无论何人,只要你提前一定的时间来先预订该酒店,那么你抵店进房时,摆在花瓶里的那束花一定是你的最爱。
对这么一个说法,人们可能会提出种种质疑,甚至之以鼻。比如,这家酒店是否与联邦调查局或当年的合格勃有合作关系,住进那儿,恐怕自己将变成透明的,不单透明,不单透明,连个人私密直到祖宗三代都暴露无遗,谁敢去住呀!话虽这么说,出门在外谁不需要“旅客之家”式的温馨和体贴呢?
于是,那家法国旅馆就有了令人向往的魅力。
她是一名澳籍港商,今年已是五十出头的人了。但有一个梦,一直没有实现。什么梦呢?就是回祖国大陆投资,换句话说,是实现对祖国有所贡献的梦。这是真真切切的念头。决无掺假炒作、沽名钓誉的成份,说成是海外游子终生宿愿,也不为过呀。不过若要说这位富有婆的投姿计划,不得不提到这一计划的诸多特别之处以及其一些与众不同的附加条件和要求,至于计划的本身是十分可靠的-------她准备了低于3000万美元的货币资本,真金白银哪!那么,这些白花花的银子,伴随着民族、故乡情、绿叶对根的情意和多年积累的热诚,投注何方呢?目标,这是一个内容极其复杂的概念,是什么样的因素,将最终起关键性的作用,促使这个概念具体化,本质化呢?招商、引资、筑巢引风,中国大地上十多看、二十年的常谈、老调(可以新弹)令人始料未及的是,那个关键因素,竟然是一个年轻姑娘和她所做的事,所尽的责,所表现出来的点和面,所展示出来的那么一种精神风貌。
话得从这位富婆------程秀惠的英国之行说起。
然而,她在厦门的经历彻底改变了这种想法。
多年来,
从常规的接待、施行事务、礼仪、洽谈、考察、翻译、陪同、导购、健身、散步和娱乐,除“黄油蟹”和“水煮活鱼”,想要就能要到最正宗、最纯味的之外,职业商务秘书的职能以发挥到极致之处,是刻意安排的一次邮票珍品鉴赏会。
是。要不玛丽怎么成了她的帮手的?
不完全是。这种商业化的服务能制造这么好的效果,它应当有灵魂、有轴心、有一种超越于市场、城市、商业之上的精髓存在,那,是什么呢?
同样一个问题,相信许多到访问过厦门的客人,包括国际马拉松比赛冠军和来自世界各国的选手;包括前来参加中国投洽会的各国客商和中国各省市的政府官员、企业家及各界人士都曾提出过,然而嗅觉灵敏

